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冯倩律师 冯倩律师具备近10年北京市法院系统工作经验,先后在审判业务部门、综合行政部门担任书记员、助理审判员工作,并担任过审判委员会秘书。擅于分析各类案件的诉讼风险,参与处理过多起重大敏感类案件的审查调研工作。撰写的司法... 详细>>

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律师姓名:冯倩律师

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《电子商务法》解读之网购中快递丢失谁担责?

       2019年1月1日起,新实施行的电子商务法》第二十条规定:“电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任。但是,消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。”

        【解读】

        网购中,货物风险转移时间及责任:

        运输途中发生风险,由卖家承担。签完签收单后,风险转到买方。

        如果快递公司出现问题,卖家可向快递公司赔偿。

        【第二十条但书部分解读】

        “但是,消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。”例如:

         卖家选择快递的:

         网购中,如果店家(即电子商务经营者)指定快递公司的,应由店家承担运输途中标的物意外毁损灭失的风险。

         买家选择快递的:

         网购中,如果买家指定快递公司,(比如与网店店主沟通,想变更为其他快递运输),则运输途中标的物意外毁损灭失的风险由买家承担。

         【相关案例】2013)乌前民初字第2301号

        本案案情概括为:快递公司的工作人员在送货时未验证对方身份信息,擅自将货物交由他人签收的行为,造成卖家尚未完成货物交付义务,卖家构成违约,应对买家承担责任。根据合同相对性,快递公司不在本案中对买家承担责任。快递公司对卖家承担责任。


        20181202185059

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